Política de Devoluciones

Última actualización: 14 de septiembre de 2025

Blissia opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Esta Política de Reembolsos explica cómo se gestionan las devoluciones, cancelaciones y reembolsos cuando utilizas o realizas una compra a través de los Servicios.

Por favor, lee detenidamente esta Política de Reembolsos. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído y entendido esta Política de Reembolsos.

Puedes solicitar la devolución de los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para optar a una devolución, tu pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:

Las devoluciones se procesan en un plazo de 7 días laborables desde su recepción. Si se cumplen todas las condiciones, la devolución se confirmará oficialmente dentro de este período.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si sospechamos que los artículos han sido utilizados o dañados por motivos no imputables a nosotros.

Si tu pedido cumple con las condiciones anteriores, sigue estos pasos para comenzar el proceso de devolución:

Envía un correo electrónico a info@shopblissia.com indicando:

Una vez recibida tu solicitud, te facilitaremos la dirección de devolución. No envíes devoluciones a la dirección del remitente original.

Todos los gastos de envío de la devolución deben ser cubiertos por el cliente.

Los consumidores tienen derecho de desistimiento en las siguientes condiciones siempre que la compra se haya realizado con fines no vinculados predominantemente a actividades comerciales o profesionales.

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti (distinto del transportista) reciba los bienes.

Debido a que utilizamos un sistema de preparación de pedidos totalmente automatizado, los pedidos se procesan de forma inmediata tras realizarlos. Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar hasta que se complete la entrega.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración escrita clara (por ejemplo, por correo electrónico). El desistimiento se completa una vez que hayamos recibido los productos. Todos los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Debido a que nuestros productos se envían desde Asia, pueden producirse tiempos de tránsito prolongados. Si tu pedido ya está en tránsito, no es posible cancelarlo. Podrás devolver los productos una vez los hayas recibido.

Para agilizar el proceso de devolución, facilita el comprobante de envío tan pronto como esté disponible.

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, excluyendo los gastos de entrega (y cualquier coste adicional derivado de elegir un método de envío diferente a la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos).

Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago utilizado en el proceso de compra, a menos que se acuerde lo contrario.

Los reembolsos se procesarán a más tardar 14 días después de la fecha en que recibamos tu aviso de desistimiento y los productos devueltos.

Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén central en Asia a cargo del cliente. Te facilitaremos la dirección de devolución correcta una vez que hayas enviado tu solicitud.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Reembolsos o necesitas ayuda, puedes contactarnos en info@shopblissia.com.