Política de Privacidad

Última actualización: 22 de junio de 2026

Blissia London opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Blissia London funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal y como se describe en ella.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O PROCESAMOS
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti o a otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de ella, en función de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.

  • Información de la cuenta: incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

  • Información de transacciones: incluyendo los artículos que ves, añades a tu cesta, agregas a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.

  • Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones que nos envías, por ejemplo, al realizar una consulta a atención al cliente.

  • Información del dispositivo: incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión a la red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL 
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti: por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas de otro modo tu información personal;

  • Automáticamente a través de los Servicios: por ejemplo, desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

  • De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;

  • De nuestros socios u otros terceros.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL 
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar tus pedidos, recordar tus preferencias e intereses, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar tu cuenta, coordinar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada (como recomendarte productos relacionados con tus compras). Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.

  • Marketing y publicidad: Utilizamos tu información personal con fines promocionales y de marketing, como enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, basándonos en tus compras anteriores, artículos añadidos a la cesta u otra actividad.

  • Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides registrar una cuenta, eres responsable de mantener a salvo tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu usuario ni tu contraseña con nadie.

  • Comunicación contigo: Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente, dar respuesta a tus solicitudes, ofrecerte un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.

  • Motivos legales: Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos (incluidas solicitudes de fuerzas de seguridad u organismos gubernamentales), investigar o participar en procedimientos judiciales o civiles, y hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL 
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).

  • Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios publicitarios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada en servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

  • Cuando nos lo indiques, solicites o dés tu consentimiento para divulgar cierta información a terceros (como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión).

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir términos o políticas, o proteger los Servicios y nuestros derechos.

RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a tu lugar de residencia. Además, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluido el responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos. Para saber más, puedes visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.

SITIOS WEBS Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web o plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que compartas en entornos públicos o semipúblicos (incluidas redes sociales de terceros) también podrá ser vista por otros usuarios sin limitación de uso por nuestra parte o de terceros.

DATOS DE MENORES
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos a sabiendas información personal de menores según la mayoría de edad aplicable en tu jurisdicción. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha facilitado información personal, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "vendamos" o "compartamos" información personal de personas menores de 16 años.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE TU INFORMACIÓN 
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes puede no estar segura durante el tránsito. Recomendamos no utilizar canales no seguros para transmitir información confidencial.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos.

TUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer algunos o todos los derechos enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y podemos denegar tu solicitud cuando la ley lo permita:

  • Derecho de acceso / conocer: Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.

  • Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.

  • Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos la información personal inexacta.

  • Derecho a la portabilidad: Recibir una copia de tu información personal o solicitar su transferencia a un tercero en ciertas circunstancias.

  • Gestión de preferencias de comunicación: Puedes darte de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción. Seguiremos enviándote correos no promocionales (como notificaciones sobre tus pedidos o tu cuenta).

Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (EEE), se aplican los siguientes derechos adicionales:

  • Objeción y limitación del tratamiento: Solicitar que detengamos o limitemos el procesamiento de tu información personal para ciertos fines.

  • Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos poniéndote en contacto con nosotros. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Reclamaciones
Si tienes alguna queja sobre cómo procesamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros. Si resides en el EEE, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (en España, la AEPD).

Transferencias internacionales
Es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos tu información personal fuera de tu país de residencia. Si transferimos información personal fuera del EEE o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes de España.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión revisada en el sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos, envíanos un correo electrónico a info@shopblissia.com. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos los responsables del tratamiento de tu información personal.